Regulamin Ośrodka „ORO Baltic”
Właściciele ośrodka „ORO Baltic” będą Państwu bardzo wdzięczni za przestrzeganie poniższego regulaminu:
- Doba hotelowa i meldunek
- Doba hotelowa rozpoczyna się o 17:00 i kończy o 10:00 dnia następnego.
- Ewentualny przyjazd przed godziną 17:00 prosimy uzgodnić wcześniej — w przeciwnym razie wcześniejsze zakwaterowanie nie będzie możliwe.
- Goście przebywający w obiekcie zobowiązani są do zameldowania się.
- Przekazanie i zdanie apartamentu następuje w obecności personelu lub właściciela obiektu. Możliwe jest również samodzielne zameldowanie.
- Rezerwacja i płatności
- Rezerwacja bezpośrednia (telefoniczna lub mailowa) dokonywana jest po wpłacie zadatku w wysokości 50% ceny usługi.
- Pozostała kwota płatna przelewem najpóźniej do dnia przyjazdu — brak płatności jest równoznaczny z rezygnacją.
- W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi.
- W przypadku skrócenia pobytu należność za niewykorzystane dni nie podlega zwrotowi.
- Wpłacenie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.
- Kaucja i klucze
- Pobierana jest kaucja w wysokości 400 zł.
- Prosimy o wpłatę kaucji przed datą przyjazdu na konto: 38 2490 0005 0000 4000 7154 8691.
- Kaucja zwracana jest na konto w ciągu 5 dni roboczych po sprawdzeniu apartamentu.
- Za zgubienie kluczy do apartamentu Gość obciążony zostanie kwotą 200 zł.
- Cisza nocna i odwiedziny
- Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 7:00.
- Osoby odwiedzające, niezameldowane w obiekcie, mogą przebywać w pokojach od 7:00 do 22:00 — po uprzednim powiadomieniu personelu lub właścicieli.
- Po godzinie 22:00 na terenie ośrodka mogą przebywać tylko osoby zakwaterowane.
- Za każdą dodatkową osobę nieobjętą wcześniejszą rezerwacją opłata wynosi 150 zł za dobę.
- Zasady bezpieczeństwa
- Ze względu na drewniane schody i podłogi na piętrze prosimy o chodzenie w klapkach lub miękkim obuwiu.
- Zakazuje się używania w apartamentach otwartego ognia — świeczek, lampek naftowych, gazowych itd.
- Zakazuje się używania własnych kuchenek elektrycznych i gazowych.
- Bezwzględny zakaz palenia papierosów w apartamentach.
- Bezwzględny zakaz grillowania w apartamentach — grille dostępne są na terenie ogrodu.
- Odpowiedzialność Gości
- Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z ich winy lub z winy osób ich odwiedzających.
- Goście mają obowiązek niezwłocznie zawiadomić personel lub właścicieli o wystąpieniu szkody lub awarii.
- Właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia Gości, w tym uszkodzenia lub utratę samochodu albo innego pojazdu.
- Zwierzęta
- Pobyt zwierząt domowych wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem obiektu.
- Dodatkowa opłata za 1 psa wynosi 50 zł / doba.
- Zabronione jest używanie trawników i kwietników jako toalety dla zwierząt.
- Zabronione jest spanie zwierząt w łóżkach przeznaczonych dla gości — zwierzęta powinny mieć swoje legowisko, przywiezione przez właściciela.
- Na terenie obiektu właściciele psa są zobowiązani do prowadzenia psa na uwięzi w sposób zapewniający pełną nad nim kontrolę.
- Parking
- Parking obiektu nie jest strzeżony.
- Gościom każdego apartamentu przysługuje jedno bezpłatne miejsce parkingowe.
- Pozostałe zasady i informacje
Prosimy o pozostawienie apartamentu w należytym porządku — apartament uprzątnięty, śmieci wyrzucone, pościel złożona. Dziękujemy.
- Obowiązuje segregacja odpadów.
- Na placu zabaw dzieci mogą pozostawać wyłącznie pod opieką rodziców bądź opiekunów.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
– jeśli liczba osób przybyłych do „Domki na Brackiej jest większa od ilości osób wskazanych w rezerwacji (dotyczy także dzieci);
– będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
– które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny. - Reklamacje dotyczące sposobu działania serwisu lub świadczonej Usługi, Usługobiorcy mogą zgłaszać w ramach procedury reklamacyjnej określonej niniejszym Regulaminem.
- Reklamację należy wnosić do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres e-mail: info@orobaltic.pl
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę. „ORO Baltic” reprezentowany jest przez
Prime House Sp. z o.o. Ul. Mickiewicza 130A/1, 71-147 Szczecin NIP 8522702490 Regon 527208793 - Oferowane usługi rezerwacji i najmu są usługami związanymi z zakwaterowaniem świadczonymi w określonym terminie, dlatego konsumentom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
- ORO Baltic jest marką prowadzoną przez: Prime House Sp. z o.o. Ul. Mickiewicza 130A/1, 71-147 Szczecin NIP 8522702490 Regon 527208793 KRS 0001075963 telefon kontaktowy 516166117
- (RODO) Akceptacja Regulaminu oznacza, iż Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu w celu niezbędnym do realizacji Umowy na zasadach określonych w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2019 r. poz. 1781.), zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
- Administratorem Pana/Pani danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest: Prime House Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Mickiewicza 130a/1, 71-147 Szczecin, e-mail: info@orobaltic.pl
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, lub celem wykonania obowiązków prawnych, w tym wystawiania faktur.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji. Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa.
- Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, i prawo przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje państwowe i urzędy upoważnione z mocy prawa.
- Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą zautomatyzowane ani nie będą podlegały profilowaniu.